Ligação Clandestina
Qualquer violação nas instalações do cavalete padrão Codau ou mesmo no hidrômetro podem ocasionar após serem vistoriadas uma ligação clandestina que pode ocorrer em forma de corte, retirada do hidrômetro e colocação de tucho, retirada do hidrômetro e cavalete ou mesmo o corte da derivação, tudo dependendo da gravidade ou reincidência.
Tipo de Usuário do Serviço:
Cidadão e Empresa
Principais Etapas do Serviço:
– Comparecer ao SAC e solicitar o serviço;
– Tramitação interna da O.S. (Ordem de Serviço), pode ser acompanhada pelo Site Codau;
– Execução do serviço.
Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:
SAC - 30 minutos.
Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:
Até 05 dias.
Custo para o usuário:
Composição do valor:
Multa de infração ------------------------------------------------- R$990,15
Taxa de expediente ---------------------------------------------- R$3,88
Código do Serviço
46
Compromisso com o atendimento:
- Oferecer a comunidade serviços de saneamento com excelência, promovendo a sustentabilidade dos recursos naturais.
- Atender as necessidades e demandas da população, assegurando a melhoria dos indicadores de qualidade, através de uma eficaz e contínua prestação de serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário.
Prioridades de Atendimento:
Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:
- idosos;
- gestantes;
- lactantes;
- pessoas com crianças de colo;
- portadores de necessidades especiais;
- pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.
